بوابتك

كل عميل لدى aloon له بوابة. وهذا ما يحدث في المرة الأولى، وما ستجده بداخلها بعد الدخول.

  1. يصلك بريد

    بوابتك جاهزة، والبريد يخبرك بذلك. وفيه رابط واحد. يعمل الرابط مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد ثلاثة أيام، فإن انتهت قبل أن تفتحه، استخدم رابط نسيت كلمة المرور في صفحة الدخول ويصلك رابط جديد.

  2. تختار كلمة مرور

    عشرة أحرف على الأقل. وتعيينها يسجل الخروج من كل جهاز آخر على الحساب، وهذا هو المقصود: الرابط الذي أوصلك إلى هنا يتوقف عن العمل لحظة أن تصبح لك كلمة مرور خاصة بك.

  3. أنت الآن بالداخل

    ليس هناك خطوة دخول ثانية. تعمل جولة قصيرة مرة واحدة على صفحة النظرة العامة وتشير إلى الأجزاء التي ستستخدمها فعلًا. ويمكنك إعادتها متى شئت من الإعدادات.

  4. كل شيء في مكان واحد

    مشروعك وفواتيرك ومستنداتك واتفاقياتك، على الجانب، بهذا الترتيب. ولا شيء مخبأ خلف طلب دعم.

ما الذي تقوله الشاشة الأولى

صفحة النظرة العامة ليست لوحة رسوم بيانية. هي صفحة تجيب عن السؤال الذي دخلت من أجله فعلًا، وهو إلى أين وصل العمل.

البناء قيد التنفيذ الآن.

تلك الجملة، أو أيًا كانت الجملة الصادقة هذا الأسبوع، هي أكبر ما في الصفحة. وتحتها الحساب الذي أدى إليها: في أي مرحلة من خمس يقف البناء، ومتى تحرك آخر مرة، وكم يومًا بقي حتى الإطلاق.

ثم ما الذي تغيّر منذ زيارتك الأخيرة، في سطر واحد. ثم المال، بصيغة واضحة: المدفوع حتى تاريخه، والمتبقي، وما الذي تنتظره الدفعة التالية. وإلى جانبه، بعد أن يصبح نظامك حيًا، مدة تشغيله وآخر نسخة احتياطية وشهادته.

وبقية الصفحة قائمة قصيرة بما حدث مؤخرًا، الأحدث أولًا، ومع كل بند يومه. لا شيء في الصفحة يحتاج طلب دعم لقراءته، ولا رقم فيها بلا جملة تقول ما الذي يعنيه.

ما الغرض من كل قسم

المشروع
كل مرحلة من البناء، بترتيبها. المرحلة الحالية مُعلَّمة، والسطر تحتها يقول ما التالي ومن ينتظره.
الفواتير
تظهر كل فاتورة عند احتساب مرحلتها. الدفع بالتحويل البنكي، ثم ترفع الإيصال ونؤكده نحن.
المستندات
حزمة التسليم وملفاتك وكل ما تملكه، محفوظة ما دمت تحتاجها.
الاتفاقيات
كل ما يحتاج توقيعك ينتظر هنا. توقّع على الشاشة وتحتفظ بنسخة.
نظامي
بعد أن يصبح نظامك حيًا، تُراقَب من هنا مدة تشغيله ونسخه الاحتياطية ونطاقه وشهادته.
الدعم والترقيات
خطتك، وأسرع طريقة للوصول إلينا. وأي خلل في البناء الأصلي يُصلَح دائمًا دون مقابل.

إن حدث خطأ ما

نسيت كلمة المرور
استخدم رابط النسيان في صفحة الدخول. تصلك رسالة إعادة تعيين خلال دقيقة، تعمل مرة واحدة، وتنتهي صلاحيتها خلال ثلاثين دقيقة. وطلب رابط جديد يوقف الرابط السابق.
انتهت صلاحية الرابط في بريد الترحيب
روابط الترحيب تدوم ثلاثة أيام. استخدم نسيت كلمة المرور في صفحة الدخول ويُرسل رابط جديد فورًا.
فقدت الوصول إلى البريد الذي أُرسل إليه
لا يوجد مسار ذاتي لهذه الحالة، وذلك عن قصد: العنوان هو الشيء الوحيد الذي يثبت أن الحساب لك. اكتب إلى aloon.info@gmail.com وينقله شخص من فريقنا.
أُغلق حسابي
عشر محاولات دخول فاشلة تغلق الحساب مدة من الوقت، احتياطًا. ويُفتح من تلقاء نفسه، ويصلك بريد يخبرك بما حدث.
هل أستطيع تغيير العنوان الذي أدخل به
الإعدادات، ثم بريد الدخول. على العنوان الجديد أن يؤكد نفسه أولًا، ويظل عنوانك الحالي يعمل حتى يفعل.
هل ستطلبون مني كلمة المرور يومًا
لا. لا بالبريد، ولا بالهاتف، ولا برسالة. ومن يطلبها فليس منا.

ما زلت عالقًا؟ اكتب إلى aloon.info@gmail.com وسيساعدك شخص من فريقنا.